Quyền xem dữ liệu trên DearPulse được phân chia thế nào?

Mỗi vai trò có phạm vi xem phù hợp: cá nhân xem chi tiết của mình, quản lý theo dõi đội, lãnh đạo xem xu hướng doanh nghiệp.

Một nền tảng với ba nhu cầu thông tin

Nhân viên cần biết thời gian của mình đang đi đâu. Trưởng nhóm cần biết đội có ai quá tải và công việc đang vướng ở đâu. Giám đốc cần thấy phòng nào cần thêm nguồn lực và xu hướng toàn doanh nghiệp đang thay đổi thế nào.

Vì nhu cầu khác nhau, mỗi vai trò cần một phạm vi dữ liệu phù hợp. Phân quyền rõ ràng giúp người dùng hiểu thông tin nào phục vụ việc tự cải thiện và thông tin nào phục vụ điều hành.

Cá nhân xem chi tiết của chính mình

Trong khu cá nhân, người dùng được xem dữ liệu của mình như dòng thời gian, ứng dụng, trang web, điểm và các chỉ số tập trung. Những khu chứa thông tin chi tiết được thiết kế với nhãn “Chỉ bạn thấy”. Nhân viên không có quyền xem dữ liệu của người khác.

Quản lý và lãnh đạo cũng có khu cá nhân để nhìn lại cách làm việc của chính họ. Quyền quản trị không thay thế nhu cầu tự quản lý hiệu suất của mỗi người.

Quản lý xem đội và lãnh đạo xem doanh nghiệp

Trưởng phòng xem điểm, số giờ và mức tải của các thành viên thuộc phòng mình. Những dữ liệu này giúp nhận diện người cần hỗ trợ, xem nhịp làm việc và cân nhắc phân chia nhiệm vụ. Quản lý không xem chi tiết ứng dụng, trang web của nhân viên và không xem số liệu phòng khác theo phạm vi mặc định của V4.

Lãnh đạo có góc nhìn rộng hơn: các phòng ban và chỉ số của thành viên trong toàn công ty. Họ có thể so sánh xu hướng, xem mất cân bằng tải và điều chỉnh công thức điểm. Phạm vi này vẫn không bao gồm lịch sử ứng dụng, trang web chi tiết của người khác trong module Hiệu suất.

Ví dụ, khi một nhân viên có giờ tập trung giảm, bản thân họ có thể xem chi tiết để tìm nguyên nhân. Trưởng nhóm thấy các chỉ số liên quan để trao đổi và hỗ trợ. Giám đốc có thể xem xu hướng ở cấp phòng để cân nhắc thay đổi cách tổ chức công việc.

Quyền xem cần rõ trong cả cách dùng dữ liệu

Một chỉ số cá nhân xuất hiện trong báo cáo quản lý không có nghĩa là mọi dữ liệu chi tiết của cá nhân đều được chia sẻ. Cần phân biệt điểm, số giờ, mức tải với lịch sử sử dụng ứng dụng và trang web.

Hiểu ranh giới này giúp nhân viên sử dụng phần mềm với kỳ vọng rõ ràng, đồng thời giúp quản lý đặt câu hỏi phù hợp khi trao đổi về hiệu suất.

Xem video để hiểu phạm vi dữ liệu của từng vai trò trên DearPulse.