Doanh nghiệp có thể nhìn thấy doanh số, chi phí và kết quả cuối tháng. Tuy nhiên, không phải nhà quản lý nào cũng nhìn rõ quá trình tạo ra những kết quả đó.
Nhân viên đang sử dụng thời gian như thế nào? Công việc nào đang bị chậm? Bộ phận nào đang quá tải? Vì sao một nhóm luôn bận nhưng kết quả không cải thiện? Dữ liệu nội bộ có đang bị sao chép hoặc truy cập bất thường không?
Khi không có đủ dữ liệu, người quản lý thường phải dựa vào báo cáo thủ công, quan sát trực tiếp hoặc cảm nhận cá nhân. Điều này khiến nhiều quyết định về nhân sự và vận hành thiếu chính xác.
DearPulse được phát triển để giúp doanh nghiệp chuyển từ quản lý bằng cảm tính sang quản lý dựa trên dữ liệu.
DearPulse là gì?
DearPulse là nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý hiệu suất và kiểm soát rủi ro.
Hệ thống giúp đo lường năng suất, theo dõi hoạt động làm việc, tổng hợp dữ liệu và phát hiện dấu hiệu bất thường theo thời gian thực. Tất cả thông tin quan trọng được hiển thị trên một dashboard để nhà quản lý dễ theo dõi.
DearPulse không chỉ cho biết một nhân viên đã hoàn thành bao nhiêu công việc, mà còn giúp trả lời các câu hỏi như:
- Thời gian làm việc đang được dùng vào việc gì?
- Nhân viên dành bao nhiêu thời gian cho công việc quan trọng?
- Ứng dụng và website nào được sử dụng trong ngày?
- Phòng ban nào đang thiếu hoặc thừa nguồn lực?
- Công việc nào đang bị tắc?
- Có hoạt động bất thường liên quan đến dữ liệu không?
- Hiệu suất đang tăng hay giảm theo thời gian?
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể cải thiện cách làm việc, phân bổ nguồn lực hợp lý và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Vì sao doanh nghiệp cần DearPulse?
Đánh giá hiệu suất còn mang tính cảm tính
Trong nhiều doanh nghiệp, nhân viên thường được đánh giá dựa trên có mặt tại văn phòng, phản hồi nhanh và nộp báo cáo đúng hạn. Tuy nhiên, những yếu tố này chưa phản ánh đúng hiệu quả công việc.
Một người có thể ngồi đủ 8 tiếng nhưng làm việc không hiệu quả. Ngược lại, có người ít xuất hiện nhưng vẫn hoàn thành công việc tốt. DearPulse giúp bổ sung dữ liệu thực tế để đánh giá chính xác hơn.
Công việc bị quản lý qua quá nhiều kênh
Một công việc có thể được giao qua Zalo, trao đổi qua email, cập nhật trên Excel và báo cáo trong cuộc họp.
Điều này dễ gây ra các vấn đề: không biết đâu là thông tin mới nhất, nhân viên bỏ sót công việc, quản lý phải hỏi lại nhiều lần, tài liệu khó tìm và báo cáo không thống nhất.
Việc quản lý công việc trên một hệ thống giúp mọi người làm việc rõ ràng và đồng bộ hơn.
CEO mất nhiều thời gian hỏi báo cáo
Khi không có dashboard, nhà quản lý thường phải hỏi: công việc này làm đến đâu rồi? Bao giờ xong? Vì sao bị chậm? Hôm nay đội ngũ đang làm gì? Bộ phận nào đang gặp vấn đề?
DearPulse giúp tổng hợp tất cả thông tin trên dashboard, giúp lãnh đạo chủ động theo dõi mà không cần hỏi nhiều.
Không phát hiện rủi ro kịp thời
Nhiều rủi ro chỉ được phát hiện khi đã xảy ra sự cố như mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép.
DearPulse giúp ghi lại hoạt động và cảnh báo các dấu hiệu bất thường như thiết bị lạ, website nguy hiểm, đăng nhập bất thường hoặc hành vi liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.
DearPulse hoạt động như thế nào?
DearPulse hoạt động theo 5 bước chính.
Bước 1: Ghi nhận dữ liệu làm việc — Hệ thống ghi lại các hoạt động làm việc trên máy tính theo phạm vi doanh nghiệp cho phép.
Bước 2: Phân loại dữ liệu — Các hoạt động được chia thành các nhóm như công việc, trao đổi, hỗ trợ công việc, không liên quan, có nguy cơ và chưa phân loại.
Bước 3: Tổng hợp trên dashboard — Dữ liệu được hiển thị theo nhân viên, phòng ban, dự án, thời gian, ca làm việc, nhóm hoạt động và mức độ rủi ro.
Bước 4: Phát hiện và cảnh báo bất thường — Hệ thống sẽ cảnh báo khi phát hiện hoạt động không bình thường.
Bước 5: Phân tích và cải thiện — Doanh nghiệp có thể dùng dữ liệu để tìm vấn đề và cải thiện cách làm việc.
Các nhóm tính năng chính của DearPulse
1. Quản lý hiệu suất
DearPulse giúp theo dõi hiệu suất theo thời gian thực.
2. Giao việc và theo dõi tiến độ
DearPulse giúp quản lý việc giao và theo dõi công việc trên một hệ thống.
3. Theo dõi hoạt động làm việc theo thời gian thực
Theo dõi hoạt động máy tính, ứng dụng và website trong phạm vi cho phép.
4. Kiểm soát rủi ro nội bộ
Giúp phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
5. Dashboard quản lý tập trung
Giúp CEO và quản lý theo dõi mọi thứ trên một màn hình.
6. Phân tích dữ liệu bằng AI
Hỗ trợ phân tích dữ liệu để đưa ra gợi ý cải thiện.
7. Truy cập trên web và điện thoại
Có thể sử dụng trên web và thiết bị di động.
DearPulse khác gì phần mềm giao việc thông thường?
DearPulse không chỉ quản lý công việc mà còn kết nối với dữ liệu hoạt động và hiệu suất.
DearPulse có phải phần mềm giám sát nhân viên không?
DearPulse không chỉ giám sát mà còn giúp quản lý hiệu suất và cải thiện cách làm việc.
DearPulse phù hợp với doanh nghiệp nào?
Phù hợp với doanh nghiệp có đội ngũ làm việc trên máy tính và cần quản lý bằng dữ liệu.
Doanh nghiệp nhận được gì khi sử dụng DearPulse?
Giúp CEO, quản lý, HR và IT có dữ liệu rõ ràng để quản lý tốt hơn.
Quy trình triển khai DearPulse
Triển khai theo 5 bước từ khảo sát đến đánh giá.
Câu hỏi thường gặp về DearPulse
DearPulse có hợp pháp khi triển khai tại Việt Nam không? Có, nếu doanh nghiệp minh bạch về phạm vi thu thập dữ liệu và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
DearPulse có xem được nội dung riêng tư của nhân viên không? DearPulse tập trung vào dữ liệu hoạt động và hiệu suất trong phạm vi công việc, phạm vi thu thập do doanh nghiệp cấu hình.
Doanh nghiệp nhỏ có dùng được DearPulse không? Có. DearPulse phù hợp với nhiều quy mô, từ đội nhóm nhỏ đến doanh nghiệp nhiều phòng ban.
DearPulse có thay thế phần mềm chấm công hoặc HRM không? DearPulse tập trung vào hiệu suất, công việc và rủi ro vận hành, có thể sử dụng song song với hệ thống HRM hiện có.
Triển khai DearPulse mất bao lâu? Thời gian triển khai phụ thuộc quy mô doanh nghiệp, thường được thực hiện theo quy trình khảo sát, cài đặt, đào tạo và đánh giá.
Kết luận
DearPulse giúp doanh nghiệp nhìn rõ cách vận hành theo thời gian thực, từ đó cải thiện hiệu suất và giảm rủi ro.
